Devoluciones y desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir, sin dar ninguna explicación y sin penalización.

Para ejercerlo, basta con que nos lo comuniques por correo a contactus@communitysocialai.com antes de que venza el plazo.

Escríbenos indicando tu número de pedido. Te confirmamos la dirección de devolución y los pasos.

La prenda debe volver sin usar, con sus etiquetas y en condiciones de ser vendida de nuevo.

Devuélvela en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento.

Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la prenda o desde que nos demuestras que la has enviado.

El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste.

El envío de vuelta corre por nuestra cuenta. No te cobramos nada por cambiar de opinión.

Te enviamos una etiqueta de devolución prepagada cuando nos escribes. No tienes que adelantar ningún importe.

Si tu prenda llega defectuosa o no corresponde con lo que pediste, el envío de vuelta corre siempre por nuestra cuenta. Mándanos una foto y lo resolvemos.